Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Casa Sol y Playa („wir") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie casasolyplaya.eu besuchen oder uns direkt kontaktieren. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist der Eigentümer der Casa Sol y Playa, erreichbar unter info@casasolyplaya.eu.

2. Welche Daten wir erheben

• Kontaktanfragen: Name, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt bei Nutzung des Kontaktformulars oder bei direkter E-Mail-Kontaktaufnahme.
• Buchungsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, An-/Abreisedaten und Zahlungsdaten bei Reservierungen über unser Buchungssystem (Tokeet / BookSafely).
• Nutzungsdaten: Anonymisierte Analysedaten wie besuchte Seiten und ungefährer Standort (Land/Region) via Cloudflare Analytics. Es werden keine Cookies für Analytics gesetzt.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

• Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport.
• Abwicklung und Verwaltung Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Meldepflicht für Gäste nach spanischem Recht).
• Verbesserung unserer Website anhand aggregierter, anonymisierter Analysedaten.

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Durchführung Ihrer Buchung.
• Berechtigte Interessen: Beantwortung von Anfragen, Website-Sicherheit.
• Rechtliche Verpflichtung: Gästemeldung nach spanischem Recht.
• Einwilligung: Wo Sie ausdrücklich zugestimmt haben (z. B. Kontaktformular).

5. Drittanbieter

• Tokeet / BookSafely — Buchungs- und Reservierungsverwaltung. Datenschutzerklärung.
• Web3Forms — Kontaktformular. Datenschutzerklärung.
• GetYourGuide — Ausflugsbuchungs-Widget. Datenschutzerklärung.
• Google Maps — Eingebettete Karte. Datenschutzerklärung.
• Cloudflare — Hosting und Analytics. Datenschutzerklärung.

6. Speicherdauer

Buchungsunterlagen werden gemäß spanischem Steuerrecht 5 Jahre aufbewahrt. Kontaktanfragen ohne Buchungsabschluss werden nach 12 Monaten gelöscht. Anonymisierte Analysedaten werden von Cloudflare gemäß deren Richtlinien gespeichert.

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht).
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an info@casasolyplaya.eu. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) unter aepd.es einzureichen.

8. Cookies

Diese Website verwendet nur technisch notwendige Cookies (Sitzungsverwaltung) und keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Weitere Details in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets unter casasolyplaya.eu/de/datenschutz/ abrufbar.