Política de Privacidad

Esta política de privacidad explica cómo Casa Sol y Playa («nosotros») recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas casasolyplaya.eu o nos contactas directamente. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el propietario de Casa Sol y Playa, contactable en info@casasolyplaya.eu.

2. Qué datos recopilamos

• Consultas de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje cuando usas el formulario de contacto o nos escribes directamente.
• Datos de reserva: Nombre, correo electrónico, teléfono, fechas de entrada/salida y datos de pago cuando realizas una reserva a través de nuestro sistema de reservas (Tokeet / BookSafely).
• Datos de uso: Datos analíticos anonimizados como páginas visitadas y ubicación aproximada (país/región) a través de Cloudflare Analytics. No se utilizan cookies de análisis.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder a consultas y proporcionar atención al cliente.
• Gestionar tu reserva y estancia.
• Cumplir obligaciones legales (p. ej. registro de viajeros según la normativa española).
• Mejorar nuestra web mediante datos analíticos agregados y anonimizados.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con fines de marketing.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato: Tratamiento necesario para gestionar tu reserva.
• Interés legítimo: Respuesta a consultas, seguridad de la web.
• Obligación legal: Registro de viajeros según la normativa española.
• Consentimiento: Donde hayas dado tu consentimiento expreso (p. ej. formulario de contacto).

5. Terceros proveedores

• Tokeet / BookSafely — Gestión de reservas. Política de privacidad.
• Web3Forms — Formulario de contacto. Política de privacidad.
• GetYourGuide — Widget de reserva de actividades. Política de privacidad.
• Google Maps — Mapa integrado. Política de privacidad.
• Cloudflare — Alojamiento y analítica. Política de privacidad.

6. Período de conservación

Los documentos de reserva se conservan durante 5 años conforme a la legislación tributaria española. Las consultas sin reserva posterior se eliminan transcurridos 12 meses. Los datos analíticos anonimizados los conserva Cloudflare según sus propias políticas.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos (salvo que exista obligación legal de conservarlos).
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@casasolyplaya.eu. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

8. Cookies

Este sitio web solo utiliza cookies técnicamente necesarias (gestión de sesión) y no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. Más detalles en nuestra Política de cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión actual siempre estará disponible en casasolyplaya.eu/es/privacidad/.